#menu-item-312 { text-decoration-color : green; text-decoration-line : underline; }

Contactez-nous !

 Besoin de renseignements ? Envie de devenir un de nos partenaires et de participer à la vague verte ?  Vous êtes au bon endroit !

Envoyez-nous un message

Info

Mail : lfalm.contact@gmail.com

Questions fréquemment posées 

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous !

1/ PASSER COMMANDE

Quand est-ce que nous pouvons passer commande ?

Vous pouvez commander nos paniers et produits tous les week-end ! Pour une question de logistique nous ne prenons les commandes  que le samedi et le dimanche.

Les commandes se font-elles avec engagement?

Toutes vos commandes se font sans engagement même les abonnements.

Comment fonctionnent nos abonnements?

Les abonnements sont valables pour 4 paniers. Ils durent en général 1 mois mais si vous voulez sauter une semaine pour x ou y raisons il suffit de nous prévenir par mail ou par téléphone le week-end précédent la semaine de livraison pour que nous puissions nous organiser.

Y a t-il un montant minimum de commande ?

Un minimum de commande de 20 € (qui correspond à notre panier solo) est requis pour pouvoir passer commande chez La Ferme à La Maison.

Est-il possible de changer des produits ? (allergies, problèmes de digestion...)

En cas d'allergies, de problèmes digestif ou autre nous sommes en capacité de changer jusqu'à 2 produits dans votre panier, dans la limite des stocks disponibles. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone pour toute demande de ce type.

2/ NOS PRODUITS

D'où viennent les produits ?

Tous nos produits proviennent de la région PACA. La Ferme à La Maison met un point d'honneur à ce que ses produits soient locaux. Vous pouvez retrouver la carte de nos producteurs juste ici.

Où puis-je trouvez la composition des paniers ?

Le plus simple c'est de s'inscrire à notre newsletter ! Vous recevrez chaque semaine les différents paniers et leur composition. Sinon vous allez directement sur la boutique et vous trouverez la composition des paniers directement dans la fiche produit.

3/ SE FAIRE LIVRER

Les livraisons ne se font-elles qu'en points relais ?

Nous livrons seulement certaines zones à domicile. Vous pouvez consulter la liste de tous les secteurs sur notre page livraison !

Dans le cadre de notre démarche verte nous vous encourageons à privilégier les points relais !

Je ne trouve pas mon adresse dans les zones de livraison

La Ferme à La Maison ne livre à domicile que certains quartiers. Vous pouvez trouver la liste des zones sur notre page livraison. Si vous avez un doute concernant votre adresse, n'hésitez pas  nous contacter. Sinon, vous pouvez sélectionner l'un de nos nombreux points relais lors de votre commande.

A quelle heure suis-je livré ?

La livraison à domicile se fait l'après-midi à partir de 13h30. Si vous êtes livré en points relais nous vous avertirons par SMS lorsque le panier est livré.

Quel jour suis-je livré ?

La livraison à domicile se fait en fonction de votre zone:

LUNDI : Monaco, Cap d'ail

MARDI : Cagnes-sur-mer, Saint-Laurent-du-var, Nice, la vallée du paillon

MERCREDI : Nice est

JEUDI : Monaco, RCM

VENDREDI : Nice Ouest

Le jour de livraison pour les points relais est indiqué juste ici.